いつも「炎炎ノ消防隊 炎舞ノ章」をプレイいただき誠にありがとうございます。

10月14日(月) に一部のお客様においてゲームにログインできない現象の発生を確認しており、
現在も継続してエラー発生の原因について調査中となっております。
お客様にご不便ご迷惑をおかけしておりますこと大変申し訳ございません。

【接続障害の詳細】
発生日時：10月14日(月) 0:00 〜 23:59頃
対象範囲：一部のお客様

【ご協力のお願い】
上記期間に問題が発生していたお客様、または引き続き接続に関する問題が発生しているお客様におかれましては、以下の情報をお知らせいただけますと幸いです。
詳細な原因調査と対応を行うためにご協力いただけますよう、何卒お願い申し上げます。

・問題が発生した日時（おおよそで構いません）
・表示されたエラーメッセージ（もし表示があれば）
・該当のゲーム画面のスクリーンショット（保存ございましたらお願いいたします）


尚、本件について対象のお客様に以下の補填対応を実施させていただきます。

■対象①
全ユーザー

■内容①
アドラジェム(無償) ×360
茉希の料理 ×15

■配布期間
2024/10/18(金) 13:00 ~ 2024/10/20(日) 23:59
※ログイン時、プレゼントに付与させていただきます

【10/8分のお詫び内容】
■対象②
10月14日(月) 0:00 〜 10月14日(月) 23:59 までに、不具合の影響を受けたお客様

■内容②
アドラジェム(無償) ×360
召集チケット ×12
茉希の料理 ×15
討伐メダル ×100
アドラメダル ×100
勲章Pt ×100
復刻ハロウィンキャンディ ×1

■配布期間
2024/10/21(月) 以降に予定しております
※討伐メダル交換所の再開も含め

お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
お時間頂けますよう、何卒お願い申し上げます。


この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただきお楽しみいただけるゲームを目指してまいります。
今後とも「炎炎ノ消防隊 炎舞ノ章」をよろしくお願いいたします。